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日立建机 (China)

Hitachi

2018年10月22日

  2018年10月10日至11日,日立建机集团第17届全球服务技能竞赛战火再燃。在日本霞浦市日立建机(株)技术研修中心,来自日本、中国、新西兰、法国、俄罗斯、澳大利亚、印度等9个国家和地区的优秀服务工程师上演巅峰对决,争夺代表集团服务技能的最高荣誉。最终,中国服务工程师黄国强(隶属"青岛诚日建机有限公司")一举摘下冠军头衔,使"中国服务"再次闪耀全球舞台。

图片:全球服务精英齐聚日立建机总部
全球服务精英齐聚日立建机总部

  全球服务技能竞赛是日立建机集团在服务人才培养领域的一项传统赛事,自2002年开始举办以来,每年都为世界各地的优秀服务人员提供相互学习、交流和锻炼的机会,也已打造成为提升集团整体服务水平和客户支持能力的平台。本次竞赛划分"5B机型"、"5G机型"两大产品组,共有10名选手参加,内容包括理论测试、实机竞技、报告说明三大部分,重点考察服务人员的基础知识、修理技能、现场应对能力和报告表现能力,并对参赛者的综合素质给出科学、客观的评定。

图片:比赛现场—故障诊断
比赛现场—故障诊断

  经过两天的激烈比拼,代表中国地区参赛的青岛诚日建机有限公司服务工程师黄国强先生技压群雄,在理论考核、故障诊断、报告答辩等环节展示出过人实力,最终摘得"MVS"(最有价值服务)桂冠,这也是继2009年、2013年、2016年之后,中国选手第四次问鼎全球服务技能竞赛冠军。在比赛和交流中,黄国强充分表现出中国服务人员基础扎实、技术全面、应对能力强的特点以及良好的精神风貌,受到了日立建机总部相关领导的广泛好评和称赞。黄国强表示:"非常荣幸自己作为中国地区代表来参加今年的全球服务竞赛,也非常感谢日立建机和青岛诚日公司提供的各种帮助。希望可以总结这次参加比赛的经验,带到今后的工作中,进一步提高服务技术和质量。"